Visual merchandiser-ul este responsabil cu "efectele speciale" din magazin.
Pe scurt este un serviciu ce poate optimiza partea vizuala si practica a magazinului tau, astfel incat clientii sa il gaseasca mereu captivant, explorabil si tentant. Si asta doar din aranjamente si expuneri locale, realziarea de puncte de atractie noi in magazin si sporirea confortului clientului tau.

Rasfoind o revista culinara reusim sa ne imaginam cat de gustoasa poate fi mancarea sau reteta prezentata doar uitandu-ne la pozele cu preparatul.
Daca sclipirea si felul in care un produs este prezentat a reusit iti trezeasca interesul, atunci departamentul de visual merchandising si-a facut bine treaba.

Tu in calitate de proprietar al afacerii nu o sa le simiti si nici nu o sa le vezi, dar clientii tai le vor vedea si cu siguranta vor aprecia efortul tau. Totul se rezuma la confortul clientului in magazin si un minim de organizare logica a lucrurilor ce il fac pe client sa nu fie dezorientat in magazin. Poti incerca un simplu test de cateva minute... vizitand un magazin fashion (mediu -high end) o sa remarci cu usurinta cateva aspecte:

- magazinul are o impartire logica si este usor navigabil
- te simtit confortabil si atmosfera e placuta
- nu ai o senzatie de claustorfobie iar aleile sunt destul de largi sa nu te lovesti de alte persoane
- expunerea de la raft ti-a sugerat o asociere cu un alt produs pe care o gasesti chiar interesanta
- produsele cautate le-ati gasit repede si fara ajutorul personalului din magazin
- magazinul ti-a sugerat cu ajutorul unui manechin un outfit reusit
- zona de promotii si produsele aflate la promotie le-ai identificat cu usurinta
- nu ai avut mari dificultati in gasirea cabinelor de proba care la randul lor erau primitoare si bine luminate
- in zona casei de marcat ai mai achizitionat cateva maruntisuri
- la iesirea din magazin ai remarcat ca sedinta de shopping s-a incheiat cu mai multe produse decat ti propus la intrare,

Scopul unui Visual Merchandisiser este: "easy to see, easy to follow, easy to shop" , si cu asta ti-a facut viata mai usoara la cumparaturi.

In principiu orice magazin sau spatiu comercial are nevoie de un visual merchandiser. Practic este omul care reimprospateaza atmosfera si o face din nou atractiva clientilor prin diferite tehnici vizuale.

Cum iti spuneam, scopul lui este " easy to see, easy to follow, easy to shop" iar aceste lucruri sunt general valabile in zona de retail, indiferent ca spatiul tau comercial este magazin alimentar, boutique, concept store, restaurant, pop up store, sala de fitnes, magazin cosmetice sau taraba cu flori.

Fiecare magazin/ afacere are particularitatile si nevoile proprii. Optimizarea vizuala nu se face dupa un sablon sau o teorie valabila pentru orice spatiu comerical, se face analizand o serie de elemente ce ulterior vor fi optimizate: fluxul de clienti, traseul optim in magazin, expunerea la raft, evidentierea zonelor de interes, expunerea corelata la raft...

Pentru a intelege ciclicitatea acestui serviciu trebuie luate in calcul aspectele de mai jos:

"Minutul critic" este fractiunea de secunda in care clientul ajuns accidental in magazinul tau decide daca ramane sau face cale intoarsa.

”Clientul ideal” pentru orice magazin este acela care cheltuieste cat mai multi bani pe produse si mai presus de toate pleaca multumit si aproape sigur ca se va intoarce foarte curand pentru inca o sesiune de shopping.

Trebuie sa analizezi ce nivel de cofort vrei sa ai oferi clientului ideal pentru a-l fideliza si ce rata de succes are minutul critic. Aceste doua aspecte determina ciclul cu care trebuie sa apelezi la acest serviciu.

Serviciile zilnice si saptamanale implica mai mult o activitate de ajustare a expunerii la raft, pozitionare de oferte, evidentiere reduceri si reimporspatare ambientului.
Cele lunare si anuale pot ajuta la o mica reamenajare a spatiului comercial si testarea unor noi solutii de expunere si optimizarea spatiului in functie de marfa existenta.
Optimizarea vizuala nu necesita ichiderea temporara a magazinului si nici nu provoaca un deranj mare. Cutia cu unelte ale unui visual merchandiser nu include: bormasina, flex, picamer, spaclu, trafalet... se lucreaza strict cu simt estetic si logic.

Incepe prin a ne contactat telefonic 0721640898 sau prin mail office@glamshops.ro si povesteste-ne pe scurt unde crezi ca am putea sa te ajutam.

Stabilim o intalnire in care discutam amanunte si in scurt timp iti putem elabora o solutie pentru magazinul tau.
Amploarea lucrarii o stabilim impreuna si noi incercam implementarea solutiilor in conformitate cu bugetul stabilit de tine.

Asa cum probabil ti-a sugerat numele acest domeniu se ocupa cu amenajarea de magazine si spatii comerciale, adica Design pentru zona de Retail. Spre deosebire de Visual Merchandising unde vorbim de o optimizare vizuala al unui spatiu aflat in exploatare, la Retail Design cream spatii de la zero sau remodelam unele existente.
O mica analogie cu lumea croitorieie pentru a intelege diferenta: este precum ajustarea la croitor al unui costum deja facut sau realizarea unuia de la zero pe masurile si nevoile tale. Este evident ca cel creat de la zero se va aseza si va arata mai bine.

Elaboram un plan de amenajare nou customizat pe particularitatile afacerii tale, dezvoltam un intreg concept interior ce implica mobilier, lumini, ambient, finisaje, zone de expunere, pana la detalii minore precum aroma parfumului din magazin. Toate strict corelate cu manualul tau de branding si targetul afacerii tale.
Telul acestui serviciu este sa creeze spatii noi si atragatoare in concordata cu trendurile actuale in design, dar "croite" pe nevoiele fiecarui business in parte.

Pentru noi orice lucrare incepe printr-o munca de analiza si documentare, in care dorim sa intelegem cat mai bine clientii tai: ce fac, cum se misca, unde privesc, cat timp petrec in magazin, cat de atenti sunt la detalii. Vom avea discutii si cu tine legate de noul concept in care ne explici ce asteptari ai si ce nevoi.

Elaboram proiectul si viitorul concept al magazinului tau sub o forma virtuala scara 1:1 ajutandu-ne de programe 3D, randari 3D, vizualuri 2D si uneori chiar si desene de mana. Proiectele noastre sunt cotate in detaliu si chiar insistam pe supravegherea partii de implementare, pentru a nu avea abateri fata de randarile initiale. Odata cu predarea proiectului iti explicam solutiile alese de noi si iti raspundem la intrebarile firesti pe care cu siguranta le vei ridica :
Asta cum se face? Din ce material este? Cu cine le realizez? Cum o fixam? Cat dureaza sa o realizam? Cat costa? De unde le cumpar?

CINE IMPLEMENTEAZA PROIECTUL VOSTRU ?
Noi ne focalizam atentia pe ceea ce stim sa facem mai bine, adica design. De aceea pentru orice subdivizie de productie ne-am ales o serie de parteneri cu care colaboram si pe care ai recomandam in functie de proiect si complexitatea lui: echipe de constructori, electricieni, echipe de productie publicitara, producatori de mobilier, sudori, arhitecti, structuristi...
Ne alegem partenerii si colaboratorii dupa principii destul de stricte si mizam pe calitatea lucrarii si nu pe pretul cel mai mic. Dar la fel de bine putem colabora si cu echipele preferate sau agreate de tine.

1. Trebuie sa gasesti o firma de retail design cu care sa iei legatura, daca te ajuta cu ceva office@glamshops.ro / +40721640898

2. Explica pe scurt despre ce este vorba, ce vinzi, cui vrei sa te adresezi, cum vezi tu magazinul, ce ti-ar placea, ce nu ti-ar placea.

3. Iti facem o propunere initiala gratuit fara detalii prea multe, pe care ti-o explicam si o analizam impreuna. La final daca consideri ca ti-am atins coarda sensibila putem continua. In caz contrar tu nu ai pierdut nimic iar noi ramanem cu propunerea initiala.

4. Finalizam conceptul pentru magazinul tau intr-o stransa colaborare cu tine. La final cand consideram partea de design incheiata trecem la implementare.

5. Alegem impreuna echipamentul si solutiile necesare: lumini, podea, mobilier, umerase, manechine, expozoare, mese display, culori, placari pereti, echipe de muncitori .... si incercam sa finalizam proiectul cat mai repede si mai bine.

Durata lucrarii este proportionala cu complexitatea acesteia, probabil dupa o prima intalnire in care intelegem ce avem de facut iti putem raspunde la aceasta intrebare.

Costurile sunt si ele o necunoscuta in prima faza, dar dupa ce intelegem lucrarea iti putem transmite costurile pe partea de design, urmand ca tu sa aloci un buget pentru productie.
Evident ca ne vom consulta si iti vom aprecia si noi in mare anumite costuri de productie din experienta anterioara.

Noi vom incerca sa dezvoltam designul magazinului folosind materiale si solutii ce se incadreaza in bugetul tau.

Da avem portofoliu si o parte din el este vizibil la un simplu scroll in jos in aceasta pagina. Suplimentar daca ai nevoie de mai multe referinte le putem prezenta la o eventuala intalnire.

Dar... nu ar fi mai interesant si mai relevant pentru tine sa iti facem o propunere gratuita chiar pe magazinul tau, in baza careia sa decizi daca continuam sau nu?
Pentru noi fiecare proiect este unic: are o poveste in spate, o tema, cerinte si nevoi, buget alocat si mai ales un brand manual de respectat. Ce sens ar avea sa rasfoiesti un portofoliu cu niste poze fara sa intelegi ce a stat in spatele conceptului ?
Mai bine ne contactezi, ne intalnim, discutam si venim cu o propunere initiala si vedem ulterior daca continuam sau nu.

Printe cei care ne-au ales serviciile se numara: Magazinele Noriel, Editura Litera, Tezyo Romania, Prego! Shoes, Menhard Sibiu, Hermosa, Firesc, Puma, Casa de Blanuri MG, Ateliere Faibless, Luxury Gifts, Poema, Mizzar, Ego Men's Fashion Concept, Atmospfere, Implantodent, Muzeul Sinaia...

1. Pentru acelasi motiv pentru care incerci sa iti adaptezi tinutele noilor tendinte in moda, pentru ca vrei sa fii in pas cu moda. Ca orice alt domeniu si amenajarea vitrinelor a trecut printr-o serie de evolutii stilistice si exista un trend actual si unul trecut. E bine sa fii aliant cu trendul actual.

2. Vitrina magazinului este una din cele mai puternice si mai putin costisitoare unelte de marketing (este inclusa in chiria sau pretul spatiului). O vitrina reusita poate transforma fulgerator un simplu trecator in client.

3. Indifiret ca vinzi bijuterii sau masini, vitrina privita ca unelata de marketing iti permite afisarea produselor scara 1:1. Nici o alta forma de publicitate fie ea online sau print nu iti permite afiseara produselor in marime reala si aprope tangibile. Si atunci de ce nu ai investi in ceva ce iti permite acest lucru?

Retail debugging este un termen inventat de noi, nu este ceva cunoscut sau cu care sa fii familiarizat. Cuvantul se compune din Retail si Debug.

Debug - este un termen din limba engleza asociat cel mai des cu domeniului programarii software. Este actiunea de depistarea si eliminarea a unor eventuale erori dintr-un soft/ program / joc.

Adica depistam eventuale erori de retail si prezentare de produs, pe care ulterior le corectam sau sa iti oferim solutia pentru corectarea lor...
Este practic un proces de audit al magazinul/ spatiului tau comercial prin care reusim sa depistam mici greseli de comunicare, pozitionare, afisare la raft, promovare sau amenajare. Incercam corectarea lor prin solutii simple, punctuale cu implicatii financiare cat mai reduse si cu un deranj cat mai mic.

Din punct de vedere tehnic o vitrina corect amenajata este cea care indeplineste cateva conditii si reguli caracteristice domeniului: unitate, armonie, echilibru, ritm, proportie, lumini, puncte de focalizare...

Latura mai putin tehnica defineste vitrina reusita ca fiind:
1. Vitrina care reuseste sa trezeaca uimirea, mirarea, zambetul sau pur si simplu sa capteze interesul trecatorilor.
2. Vitrina care reuseste sa vanda produsele sau serviciile expuse.

In concluzie orice amenajare ce aduce clienti noi magazinului, poate fi considerata una reusita.
Inainte de a incepe amenajarea trebuie luate in calcul urmatoarele aspecte:
Ce promoveaza vitrina? Cui se adreseaza vitrina? Cum dorim fie perceput produsul expus?
Raspunsul la aceste intreabri se va reflecta subtil in noul concept de amenajare, astfel incat sa avem o promovare corecta, focalizata si targetata.

Te ajuta in rezolvarea unor mici erori pe care probabil le ai in magazin si pe care poate ca le-ai remarcat si tu sau nu. La fel de probabil este si ca acest serviciu sa nu te ajute cu absolut nimic daca magazinul tau este perfect gandit si optimizat in favoarea clientilor.

Vom enumare cateva exemple de retail bugs minore:
- am pus un banner cu o promotie dar nimeni nu cumpara produsul din promotie.
- gasim mereu la raft amabalaje deschise ai rupte.
- clientii probeaza hainele in magazin si nu la cabina de proba.
- lumea intra se uita si pleaca fara sa cumpere nimic.
- clientii se plang de timpul prea lung petrecut la casa de marcat.
- vanzatoarea nu stie sa abordeze clientii.
- vanzarile pe un anumit segment au scazut fata de luna precedenta.
- cartile de pe raft sunt rasfoite dar nu si cumparate.

Sunt doar cateva exemple rapide sa intelegi fugitiv ce se poate face prin acest Retail Debugging. Dar nemultumirile semnalate pot fi mult mai complexe si mai variate, iar noi speram sa gasim solutii pentru orice provocare venita din partea ta.

Mai pe scurt acest Retail Debugging face ajustari minore (fine tuning) ce nu necesita o schimbari radicale in spatiul tau comercial. Asta nu inseamna ca orice problema poate fi rezolvata astfel... exista si cazuri ce implica schimbari mai drastice. Noi iti depistam problema si iti oferim solutia, tu poti sa o implementezi sau nu.

Exista doua costuri si ambele sunt variabile si relative, dar in mare parte tu stabilesti cat vrei sa coste si noi ne pliem pe bugetul tau.

1. Pretul serviciului de design
Adica cat costa elaborarea unui concept de design pentru vitrina ta, impreuna cu proiectul aferent cotat si insotit de detalii si randari 3d.
Nu avem un cost fix el variaza in functie de complexitatea proiectului si de cerintele tale. O scurta discutie in care sa ne explici ce anume doresti si in ce fel, ne va ajuta sa iti conturam un pret pentru design.

2. Pretul serviciului de implementare sau productie:
Adica cat costa sa realizezi fizic ce ti-am propus noi in conceptul nostru de design. Acest serviciu il poti face cu partenerii Glamshops sau cu firme agreate de tine.

Stabilesti ce suma vrei sa aloci partii de productie iar noi dezvoltam un concept in jurul sumei alocate de tine, astfel incat idea noastra sa fie realizabila in bugetul tau.
Nu exista costuri fixe sau optime alocate unei amenajari de vitrina fiecare proiect este unic prin design, finisaje, complexitate si cerinte. Daca nu stii cat vrei sa aloci, ne poti suna si iti putem da o plaja valorica informativa din experienta lucararilor anterioare.

Inainte de a ne suna este bine sa ai niste raspunsuri la intrebarile de mai jos, asta ne va ajuta sa avea un punct de pornire al discutiei:
Ce vreau de la noua mea vitrina? Sunt un brand high-end, mediu sau low cost? Vreau o vitrina temporara, sezoniera sau anuala?

Retail Debugging nu este o stiinta exacta si nici nu exista in nomenclatorul de meserii. Rezolarea asa numitelor bug-uri din spatii comerciale nu se fac conform unui algoritm bine definit care odata parcurs ofera raspunsurile si solutiile.

Cunostintele si expertiza noastra are la baza:
- experienta noastra din domeniul de retail designului
- probleme de care ne-am lovit in amenajarea magazinelor
- probleme pe care le remarcam zilnic la diferite spatii comerciale pe care le vizitam
- greseli si decizii de optimizare a costurilor ce au impact asupra vanzarilor
- decizii de marketing luate de persoane ce nu viziteaza magazinul si doar le impun din birou
- pasiunea pentru pentru ceea ce facem si documentarea zilnica facuta prin intermediul blogului din pagina "Shop Review"
- ipostaza de client in care ne punem in momentul in care facem o analiza si modul in care intelegem magazinul si utilitatea fiecarui element

Asadar... domeniul acesta si implicit raportul pe care noi il oferim are la baza experienta noastra in retail.
Asta nu ne face experti sau "guru in retail" dar posibil viziunea noastra de la nivelul clientului obisnuit o sa te ajute sa vezi niste lucruri ce pot fi imbunatatite si la final sa intelegi mai bine nevoiele si gradul de confort al clientului tau.

1. Partea de design, adica elaborarea unui layout pentru vitrina ta poate dura de la o zi la o saptamana, depinde de complixitatea lucrarii si de modificarile aduse propunerii initiale.

2. Partea de executie depinde si ea de elementele decorative propuse. Termenul pentru realizarea partii de productie si implicit implementarea conceptului il putem da cu exactitate dupa finalizarea punctului 1.
Propunerea poate include elemente decorative realizabile de pe o zi pe alta, obiecte ce necesita import sau decoruri complexe ce necesita un timp mai indelungat de realizare.

Tu poti specifica termenul in care doresti sa ne incadram, astfel noi vom sti ce decor si ce solutii de implementare sa adoptam.

Poti analiza singur daca ai nevoie de noi depistand anumite nereguli sau aspecte ce te deranjeaza, sau ne poti chema pe noi sa le remarcam.
Aceasta analiza nu se poate face dintr-un scaun de birou, e nevoie de tine fizic in magazin pentru a intelege interactiunea factorului uman cu produsele tale sau cu serviciile tale.

Conform zicalei "exista loc si de mai bine" ne poti contacta sa vedem impreuna daca e ceva de ajustat sau nu.
Probabil anumite nereguli le poti rezolva chiar tu fara ajutorul nostru, sau poate departamanetul de marketing sau chiar personalul din magazin. Tot ce ai nevoie pana la urma este o persoana care sa vada problema si ulterior sa vina si cu o solutie buna.

Noi iti analizam magazinul sau spatiul comercial prin prisma unui simplu client si reusim sa vedem anumite nereguli minore si aparent fara importanta pentru tine care iti pot afecta vanzarile. Retail Debugging se poate aplica oricarui spatiu comercial cu circuit deschis: farmacii, librarii, magazine de pantofi, magazine de haine, cofetarii, restaurante, fast food, piete, hypermarket, cofetarii, magazine de optica, magazine de bijuterii si ceasuri... Orice spatiu comercial unde clientul interactioneaza cu produsul sau serviciul tau este pretabil la o mica imbunatatire.

1. Cauti o firma de profil care sa te ajute, sau +4 0721640898 office@glamshops.ro .

2. Ne intalnim la locatie sau ne trimiti cateva poze cu vitrina initiala si cotele aferente. Iti vom cere ulterior detalii si explicatii suplimentare sa intelegem mai bine conceptul, brandul, targetul.

3. Iti prezentam gratuit propunerea noastra initiala, urmand ca tu sa decizi daca continuam colaborarea sau nu.

4. Daca continuam iti transmitem preturile pentru partea de design, termenul de livrare si detalii privind implementarea.

5. Ultima parte este cea de productie si implementare a conceptului nostru. Implementarea o poti face apeland la colaboratorii recomandati de noi pe parte de productie sau putem lucra cu o echipa preferata si agreata de tine.

Acest serviciu nu are la baza o stiinta exacta sau un program ce scaneaza magazinul, depisteaza erorile si le rezolva. Analiza aceasta este facuta de un factor uman, prin deplasari multiple la locatie si o activitate de monitorizare al anumitor factori.

In functie de problema ridicata se face o cercetare mai complexa sau mai putin complexa pentru depistare problemelor semnalate.
Cercetarea complexa implica: monitorizarea de la distanta al comportamentul clientilor in magazin, analiza unor decizii si reactii de moment, orientarea in magazin, relatia clientilor cu personalul...

Procesul de monitorizare al clientilor se face de la distanta, fara a interactiona cu ei si fara sa ne deconspiram. Urmarim procesul de shopping in mediul lui natural pentru a culege date reale din teren. Incercam pe cat posibil nici personalul din magazin sa nu stie de supravegerea efectuata pentru a nu schimba atmosfera sau modul lor de abordare si adresare in relatia cu clientul.

Cand neregulile constatate sunt evidente si vizibile pe loc evitam procesul complex de monitorizare si analiza. Se pot trage concluzii chiar din experiente anterioare pe aceasi problema semnalata.

1. Doresti o vitrina extraordinara cu tematica de craciun iar rolul nostru ar fi acela de a-ti impodobi bradul din vitrina cu globulete si lumini. Avem o imaginatie mai bogata de atat si e pacat sa nu profiti de ea.

2. "Am nevoie de o vitrina in 3-4 zile ma puteti ajuta? "
Nu! Si nu pentru ca nu am putea, dar lucrarile noastre nu se desfasoara dupa un sablon sau pattern pe care doar il adaptam in functie de vitrina si sezon. Fiecare proiect este unic si are la baza un proces de gandire, analiza si customizare. Lasa-ne timp de gandire si vei fi multumit la final.

3. Ne plac provocarile si de aceea incercam sa ajungem la ceea ce iti doresti tu dar prin propriul nostru simt artistic si estetic. Daca imaginatia ta ne-a luat-o inainte si stii deja cum si in ce fel vrei... insemana ca nu ai nevoie de serviciile noastre. Apeleaza la noi doar daca consideri ca ai nevoie de ideile si solutiile noastre.

4. Vitrinerul nu se ocupa de montatul geamurilor si fatadelor de sticla. Geamul face parte din vitrina dar montatul si realizarea lui tine de un geamgiu. Daca nu ai gasit iti putem noi recomanda unul.

Durata si timpul alocat unei analize este relativ, depinde de complexitatea lucrarii. Uneori reusim sa o depistam in primele 5 minute, alteori e nevoie de o analiza mai ampla ce implica monitorizarea clientilor, modul in care ei interactioneaza cu produsele si modul in care parcurg magazinul.

Daca ne intrebi "de ce afisul cu promotia nu este remarcat ?" posibil sa iti oferim raspunsul rapid. Dar daca ne intrebi de ce clientii se opresc imediat dupa intrare arunca o privire dupa care parasesc magazinul ... acest lucru necesita o analiza mai ampla si de durata.

Costurile sunt si ele relative, dar posibil la o prima intalnire in care ne explici cu ce te putem ajuta, sa iti putem da si un cost estimativ.